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寒冬中,这群社区救助顾问为他们送去温暖

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   这个冬天,对于老年人和特殊困难群众来说是一场重大考验。控江路街道服务办、受理中心、居委会的救助顾问团队及养老顾问团队始终坚守一线,任务来了就上,第一时间确保社区老人和困难群众的健康安全。
   近来,康善养老院内部分老人出现了发热、咳嗽等症状急需用药,控江路街道老龄办迅速和区民政局相关部门对接,协调了100片退烧药及时送到老人手上。
   为更好地保障老人健康安全,街道老龄办加强与辖区养老机构、社区医院的对接,指导养老机构做好疫情防控工作。每家养老机构均由一名社区医生负责基本医疗保障对接,确保养老机构做好感染者的观察、治疗等服务。同时,街道实时关注养老机构的感染情况和老人的身体状况,做好防疫物资保障,及时为养老机构配送退烧药等物资。
   另一方面,为社区老人送餐上门的送餐员、厨师相继感染,导致无人送餐。针对这一情况,控江路街道服务办及时与第三方沟通,督促他们多方协调,落实厨师、送餐员尽快到位。与此同时,和社区内100多位老人做好沟通解释工作,妥善解决老人就餐问题。
   此外,街道服务办有序组织各方力量关心关爱社区特殊困难老人。细致排摸社区的独居等困难老人情况,建立困难对象名单库,并做好数据动态更新,加强沟通联系,及时了解老人需求,解决生活困难问题。并且广泛动员居委老龄干部、社区“老伙伴”志愿者等人员力量,通过上门慰问、电话等形式,关注老人心理状态,纾解老人恐慌情绪。同时,确保老年餐的及时供应,对符合条件的感染老人做好保供基本服务,鼓励邻里之间药物共享,为老人提供富余的紧缺物资药品。
   如何保障困难群众的基本生活需求,兜好民生底线?对此,市、区民政局为困难家庭准备急需医药、抗原试剂、消毒纸巾、N95口罩等防疫物资,街道救助顾问和社会力量、志愿者迅速排摸各辖区内困难群众人数及身体状况,并做好登记。防疫物资抵达后,街道立即按照 “人在户在”“人户分离”的人员情况,结合居民自行领取、居委会、志愿者上门派送及快递发放等方式,将物资包及时分发至困难群众。
   目前,大部分困难群众已经收到防疫物资包,其余的正在陆续发放中,确保822名特殊困难群众能安然度过这段特殊时期。
   在这段时间,街道和社区很多干部都相继感染,但大家坚持帮助困难群众渡过难关,居委干部发烧倒下,志愿者们踊跃“挑起大梁”。他们始终坚守一线,守护困难群众的健康安全,在寒冷冬日传递着温暖的力量。
来源:上海杨浦
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