2011年第三十九次活动小结汇总，漂亮妈妈，20110424.doc

2011年第三十九次活动小结汇总

  【活动名称】：北京义工 联盟2011年第三十九次活动        2011

  【活动时间】：2011.04.24

  

  【活动地点】：漂亮妈妈儿童听力康复中心

  【活动负责人】：主负责人：陈梅香；副负责人:李伟佳；宣传负责人：

  【活动报名人数】：23人

  【实际参加人数】：17人（周帆，王云芳，林颖，徐丽娜，陈溯悦，屠金英，赵璠，马澜斓，李贵玲，熊春霞，苏珊，公为翠，孙永娜，孙一丹，肖路，陈素英，陈梅香）

  【请假人数】：6人（李珈，徐炀,杨伶俐，李伟佳，阿力米热，尚芳羽）

  【迟到人数】：3人（周帆，徐丽娜，肖路）

  【小结正文】：

  苏珊-----

   

  这次有很多同学带来了为小孩子准备的工具和玩具，有的还说自己准备的少了，我听了很是感动，小孩子都还不会说话，恐怕他们现在也不会懂，我很想替他们跟几位阿姨说声“谢谢”，谢谢这些给他们带去温暖和关怀的阿姨们，谢谢这些阿姨们每周陪他们一期度过快乐的星期天。

  大体上，我们送去关怀的同时，我认为最要注意的是，千万不要给院方添任何麻烦。很多时候，我们带去的礼物，点心，私自分给小朋友，可能已经违背了院方教育和管理孩子的方式。我们参加活动是发自真心想关怀那些身体残缺的孩子，但高尚的愿望需要通过合理的途径去实现。我们的活动组织化，规范化，必须加强与院方沟通。以老师带队为主，我们以配合老师为主，协助老师带孩子，教孩子，办活动。老师了解这些孩子，在教育和管理比我们更有经验，把我们的心得与老师沟通，请老师指正我们的不足。另一方面，我们每周总结都会有很好的点子和想法。将我们活动的照片，建议与意见也及时总结并传递给院方，互相补充信息。这样一种互动的交流方式，更有利于联盟活动健康长久地发展。

  赵璠------

  今天是第二次参加“漂亮妈妈”的活动。刚一推开教室的门，子涵看到我，便用小手指着头让我看。我知道，他要告诉我，头上的伤好了。很开心，他还记得我。子涵让我给他画汽车、喵喵，我哪儿会啊！硬着头皮画了三辆汽车，真的很担心我的绘画水平会影响到他的认知！自己还得多花点儿时间学习些小孩子的东西啊！吸取上次的教训，户外活动前我们都把孩子分配给义工，每人看一到两个，这样就不会太散，危险度也相对下降。户外活动时，子涵让我抱他去看橱窗的照片，而后又指了指栅栏门，小手紧紧的握着铁门，愣愣的看着外面，真的不知道他在想什么，我看着他，心里很难受；再加上他的表达能力不是很清楚，很多时候，他说的很急，可是我听不懂在说什么，真的很担心会伤到他的心。与孩子们沟通是多数义工面临的一大问题，我们需要对孩子有更多了解！

  今天小结大家都发表了很多建议——建立孩子们的基本档案、多与校方沟通……希望联盟管理员们积极落实。在补充个小建议，以后再有户外活动时，可以三四个联盟的义工带着五六个孩子围成圈做一些听说练习的小游戏，尽量少让孩子们乱跑，安全第一。每一次跌倒、碰头，都可能对他们的听力造成影响，还会损坏他们的“耳蜗”（具体孩子们手术安了什么我也不清楚，先这么说吧），每个“耳蜗”都很贵，并不是所以的孩子家庭条件都允许他们多次手术。希望以后参加“漂亮妈妈”活动的义工们，在活动之前查阅些听说康复期儿童的资料和注意事项，以便更好的帮助孩子。

  如果能长期坚持参加“漂亮妈妈”活动的义工尽量多参加，也希望管理员们多给参加过“漂亮妈妈”活动的义工提高些优待，上次子涵根本不和我玩儿，抱都不让，这次总是拉着我的手，虽说我不知道他在想什么、不完全了解他要表达什么，但我知道，他开始信任我，愿意和我说话了，我相信，长期的接触会让我们和孩子们有更多的默契。再有，陪孩子玩儿时，一定要让他们多说话，记得要多加表扬。强调：安全第一！

  孩子们都很开朗，愿他们早日康复！愿联盟越来越好！

  孙永娜-----

  第一次在北京参加义工活动，一切还是挺顺利的，这也许源于曾经参加过泰山义工的原因吧

   

  我今天参加是漂亮妈妈活动，很高兴的是今天来漂亮妈妈的义工全是女同胞，哈哈，的确个个都可以当妈妈了。

   

  在我们即将开始准备活动前，我们的带队人事先给我们讲解了一些注意事项，这对活动的进行非常有帮助，总之安全第一。
  

  这里的孩子们非常可爱，我们刚来到那里，那些孩子们就一个个上来和我们拥抱，我觉得很高兴，也很意外，本来以为这些孩子会和其他的孩子不一样，但是他们的热情让我感到非常的亲切，所以我特别的喜欢他们，和孩子们在一起是快乐的、开心的，抛去了工作上的烦心，抛去了生活的烦心，抛去了很多的烦心，在这里我仿佛回到了童年的时代，和他们一起玩耍、嬉闹。

   

偶然间听到一些孩子们的背景故事，我有种说不出来的悲伤，想想曾经的自己是多么的幸运，他们很多人通过手术后，一年之内是可以恢复的，可是他们有些父母为何又那么的狠心呢，也许这些答案很多，这是至少有一点我觉得他们不对，不应该放弃，要全心全意的配合，守护他们的孩子才对，这也由此给了我日后要更加关心的他们的理由。

  只是今天有一个地方我觉得以后必须注意，就是有个孩子哭院长拿出饼干哄孩子，可是那个孩子没有吃够，还是哭，我就把自己的零食拿出来了，结果很多小朋友都要，大部分都给了可是还是有的没有份，当时觉得挺难受的，的确是这样有点不公平了，还是应该把东西交给老师们的好，老师会合理的分，应该不会造成分配不均匀了，这是我以后需要注意的地方，以后我肯定会注意的了。
     

总之呢，觉得今天一切还是蛮顺利的，以后我会尽量每次都去。

  熊春霞----

  跟这次同去的很多义工一样，我也是第一次参加‘漂亮妈妈’的活动，一路的跌波，都在看到宝贝们那一刻，消失殆尽。

   

  我们几个义工，被分在了‘乐乐班’，刚刚进屋，宝贝们一看见我们就特别高兴的扑过来。走进我怀抱的是一个很可爱的小女孩，她用还不太流利的语言告诉我她叫:张若捷。小女孩很开朗，拉着我的手教我玩小游戏。看着她那么开心的笑脸，觉得挺难受的，如果她们的听力没有问题，该有多好呀。

   

  在跟小朋友交流的过程中，发现很多时候我们义工都理解不了小朋友的意思，也许我们应该在这方面多做些努力，多了解一些跟听力有障碍孩子的交流技巧，以及哄小孩的小办法。总结的时候有人提出给每个小朋友建立一个简单的档案，我觉得这个提议挺好的，可以帮助我们了解每个小朋友的康复程度、性格，从而更好的更有针对性的帮助他们。关于义工给小朋友带吃的或者别的什么的方面，我也觉得咱们不能把东西直接给某些小朋友，这样很容易引起混乱，也就违背了我们的初衷。有心的人，可以跟院方沟通过后，把东西交给院方,让院方分发给小朋友。

   

  总之，做一名合格的义工，我们需要做的努力需要学习的东西，还有很多很多。忠心的希望宝贝们能够早日康复，去聆听这个世界的美妙。

  公为翠----

  

  4月24日，周日，我和娜娜第一次参加我们联盟组织的活动，表现的还是比较积极的，由于路程远，我们早早起床整装待发。

蓝蓝白云下，领着一群可爱的孩子，感觉身心愉悦，很喜欢和这些可爱的宝宝们共处，虽然他们听力言语方面比正常儿童有些迟钝，但是我在与他们共处的时候，没感觉什么不一样，就像对普通的小朋友一样，都是带他们学习，娱乐，照顾他们的安全。

  当然我们来这里是带着任务的：在与小宝贝们交流的过程中，我们不仅需要让我们玩的开心，更需要注意去引导他们多说话，尽快康复，通过一上午大家的共处，感受的大家的热情友爱，也感觉大家身上一些独特的亮点，比如很多同志活动后给出的良好建议。

  通过这些活动我觉得不仅仅是我们在帮助别人，也是一个自我学习，体验生活的过程，只要心中充满爱，你会感受世界的美好。

至于对联盟组织活动的建议，我很赞同大家说的那些方法：

  整理宝宝信息档案，物品统一分配等。

  其次根据我所在班级的情况说一下，我感觉我所在的那个班级有些乱，究其原因——其一是，领队人一个人到处奔波，忙不过来；其二是，组员的配合，特别是像我们第一次参加活动的同志，自己有些手忙脚乱也给带队人添加了麻烦。

  总体感觉好像活动分组不太合理，每个组应该有几个有经验的同志，有几个第一次参加活动的；而且人员分配上一定尽量合理，不然像我们就有些人员不足。

  陈素英-----

  

  早晨六点起床，大概用两个小时的来到漂亮妈妈幼儿院，这是我第一次参加义工活动，所以又高兴又激动。当我和朋友下车时，我看到了梅香己经和好多同学到了集合地点，她们向我和朋友招手，看到她们都是年青且很有活力的青年，她们很热情，也很健谈，我非常感动，原来有这么多热爱和关心公益活动的朋友。我为能够成为他们其中一员而感到自豪！

  刚开始有十几个人，梅香给我们边走边讲解一些注意事项，大概九点多钟陆陆续续来了20多个人，我们进了院内。为我们开门的好像是院长，把我们迎入院内她很漂亮，也很和蔼。我们分为三个小组，在老师的陪同下我们分别进入不同的教室。

  当我们进入教室后我看到很多可爱的小天使向我们跑来。其中一个非常可爱的小男孩拉着我的手叫了一声阿姨，我真的特别人感动，因为他们是一群有听力障碍的小孩，之前我认为他们一定很怕陌生，对外业事物也一定很有恐怖感，但是我错了，他们让我看到的是一群活泼，可爱，善良、上进的小群体，在他们之间男孩女孩都有，年龄在1~10几岁，我真的很喜欢他们。

  开始，每个义员都陪同各自负责的儿童在教室里面画画、聊天、唱歌等。我负责照看的是张仁锴和张加界两个小男孩。其初我不知道他们的名字，我试着和他们交谈，后来从他们发音不清的语言里我知道了，大点叫张仁锴，今年七岁，小点的叫张加界，今年2岁。张仁锴很事，也很活泼可爱。他还教我学会了几个手语，我也试着教他们画画，学说话，识别动物和颜色等，他们表现的很好。我配合仁锴完成了幅小汽车的画，并且他自己还写上了他的名字；小界年龄小，不会画，我只有抱着他，教他学习认识一些颜色和个别小动物的玩具。我们还在一起照相，他们摆出各种可爱的动作，逗的我们哈哈乐。过了半小时到了喝水的时间，老师把每不朋友的杯子倒满了水，让每一个孩子去识别自己的杯子，孩子们都非常棒，都找到了自己的杯子，小界和小锴还让我喝，看着他们可爱的样子，我真不想离开他们。

  之后，梅香告诉我们到户外活动的时间了，在玩外面玩时一定要注意孩子们的助听器，我们要随时观看到，如果掉落或者没有电源，孩子们将会一时的听不到，我们必须急时更换，更重要的是保证他们的人身安全。我带着小锴、小界和其他小朋友在外面玩小足球、跑步、荡秋千和滑梯等。小锴什么事情都知道让着小弟弟，小锴年龄较大点和其他小朋友玩的很高兴。小界也许比较小，有点害怕，我就陪着和他聊天，玩足球，小界有点累了，我们去凉亭小凳子上休息，这时院长过来和我聊天，我才知道小界三个月前来这里，在他一出生爸爸发现他现在的病就跑了，因为很多原因，医疗费没有办法解决，现在只有妈妈一个人来抚养，这里的孩子家里都很困难，院方也

想方设法减少他们的费用。听说孩子多，老师少，这样未必每个孩子能够照顾周全。所以我们要陪陪孩子们，让他们多感受一点爱和关心。

  三个多小时的义工活动，在不影响孩子们中午就餐和休息的情况下，我们依依不舍得和老师孩子们告别。一个个小朋友向我们伸出可爱的小手意思再见，还希望我们下次再来。看到孩子们玩的那么开心，我们都不舍得离开。出了教室我们围在一起谈了每个人的感受和想法，因此我也认识的很多朋友。虽然这是我第一次来参加义工活动，但是使我的心灵得到了净化，更多的让我感觉到：“只要人人都献出一点爱，世间将变成美好的人间”，那怕微不足道；只要我们坚持，就回有收获，那怕一个孩子的笑脸。义工联盟GO GO GO加油

  王云芳---

  第一次去漂亮妈妈参加活动，也是第一次接触听力障碍的小朋友。在去之前，还有点紧张，怕和小朋友们不能沟通。但是，在活动中，我才发现，之间那些紧张和不安都是多虑了。小朋友们活泼可爱，能够融入我们的游戏当中，但是还得承认，他们和我们说的话很少，这点我有点惭愧~

  我们有的义工朋友自己准备了些剪纸，画画的材料，而且还很细心地准备儿童剪刀，还有带些拼图的，小朋友们都很喜欢，玩得也很起劲。这些准备工作做得还算成功，室内的活动我们就这样开始了。我们分的小组里，小朋友的年龄不一，最小的可能两岁左右，最大的有个十二岁的女孩，三至六岁的多一些。年龄差距也能有互助，年龄最大的那个女孩教其他小朋友画画，她的剪纸水平也高，剪出的小兔子像模像样，还模仿儿童剪刀的形状剪出一个很逼真的！她拿起来给我们看，我们都有点惊讶。因为之前她一直默默不语的！她不仅懂得谦让，还帮助阿姨给小朋友们倒水。小朋友有抢彩笔或剪纸产生小摩擦的，她也帮忙劝解。还有一个6岁的小女孩，我刚一进来她就很开心地给我介绍其他小朋友的名字，我初来乍到，她对我那么热情，给我很多安慰。可我一问她叫什么，她就对我笑，哎，不过后来还是被我知道了，呵呵。还有一个年龄最小的，据说是当天才来的小男孩，可能还有点不适应，玩着玩着就有点闹情绪，他的助听器也总是从耳朵上滑下来，我们帮他带过好几次，还是掉，都要没辙了。

  就这样时间就不知不觉地过去一个小时了，接下来我们又去室外活动。孩子们一听都很迫不及待地往外跑。我们按照组织分配，一个人带两个小朋友。室外小朋友能玩的只有滑梯和秋千，因为别的设施可能会对他们的助听器产生干扰。有趣的是两个小男孩去抢一辆小汽车，谁都要坐上去谁又不让着谁，最后两个一起挤上去的！旁边围观的小朋友就给他们推车，哈哈，他们太可爱了！孩子们真是活力无限，在院子里跑来跑去，我们就在后边和他们一起跑着，可一会就出汗了。他们依旧不亦乐乎。因为毕竟院内设施有限，喜欢安静的小朋友们想荡秋千，可是只有两个，玩不开，和他们说轮流玩，又不肯。我想下次再去漂亮妈妈我们也应该提前准备些户外游戏，这样就会好一些。

  在户外活动时间更是如流水一般，准眼间小朋友们就要吃午饭了，这也就意味着我们要告辞了。因为怕影响小朋友们吃饭的情绪，我们离开时没有和他们说“再见，拜拜”之类的话。接下来我们在小院内做了个简单自我介绍和小结。大家纷纷说出活动的心得体会。给我印象最深刻的有两个。一位义工朋友对于我们对孩子们兴趣爱好基本情况都不了解，不能很好地沟通的问题：提出是否可以建立一个小朋友们的档案，这个提议我觉得很好。这样一来我们这些经验不足的义工也可以发挥大一点的作用；还有一个义工朋友提出要多了解些小孩心理的知识，我觉得这也很有必要，因为小朋友们听力或多或少都有些障碍，而我们又不能看懂他们的动作行为，这对于帮助他们康复也很不利。

  总的来说，这次活动进行的很顺利，我对自己也还算满意。大家在活动前和活动中还是需要多了解些相关内容，我一直觉得这点很有帮助也很必要！

  马澜斓---

                            “漂亮妈妈”最漂亮

  在生活中很少接触听障儿童，所以来漂亮妈妈前会对孩子们有许多假设，想得最多的还是如何更好的陪伴他们。人与他人、人与万物能够温润相伴，彼此在互动中带给自己的感觉是最重要的，这种珍贵的感觉甚至可以帮助互动的彼此化解危机。成人与孩子最大的共同点在于他们都是孩子，最大的不同点在于成人有解决自身问题的能力，而孩子没有。对于听障儿童，生活的难度会更大。这种情绪如不及时疏导，会留下许多心理印痕，影响成年后的心理发展与行为塑造。所以，如何在与孩子们的互动中让他们体会到陪伴的愉悦，是我们志愿工作的重点。在服务中，要善于运用“同理心”，专注于彼此当下的活动情境，真正投入其中，用真心去感受他们的所需所想，给予他们需要的。这样的陪伴，会给孩子们的心灵注入愉悦的音符，充盈孩子们的心泉。在陪伴中，我发现许多孩子做事很有规矩，每每用完一种画笔就即刻将笔帽盖好插入笔筒中，口渴时找寻自己专属的杯子饮水，志愿者赠与食品时会马山答谢...... 我想，在他们小小的世界里，仍有不可动摇的自我信念与行为监管。这样一颗颗光明的心灵，何愁没有幸福洋溢的人生？不止一次说过，义工活动不是一时兴起的行为，成功的事业藏在在思想里，躲在在行动中。“建立个人成长档案”就是将义工活动作为一项持续奋斗的事业在做的最好体现，不仅由院方提供基本信息，志愿者更要在每次活动中将孩子持续的发展变化记录下来，持续补充完整。双管齐下，才能更好的帮助他们成长。每一个孩子都是独特的天使，祝天下的孩子们都是最美丽的天使。每一个志愿者都是天使的翅膀，祝天下所有的志愿者都是最漂亮的“妈妈”。

  孙一丹----

  这是第二次参加联盟的活动。与上次有很大的不同 面对的是低龄群体——听力障碍儿童。这是从未接触过的群体 而这次的活动无疑给我提供了一个很好的了解“特殊”零零后的途径。

  初到隆恩寺公交总站时，看到的是激情四溢的一张张联盟义工的脸。在随后的活动中间，也目睹了“妈妈们”想方设法取悦孩子们的过程。让孩子开口不是件易事 我们与孩子的沟通也存在着困难。要吐字清晰 确保孩子理解我们的意图 同时要尽力了解他们的情绪及意愿。室内的他们都对玩具有着较大兴趣 有人偏爱剪纸 有人偏爱画画 也有人偏爱拼图。无论是哪一项娱乐活动 看得出来 每一个孩子都或多或少想得到他人的认可。我们也试图把温暖通过鼓励的神情与语言动作传递给他们。室外的他们像所有的小孩一样 爱动而充满活力。我曾经去一个农民工子弟小学支教 下课时间孩子们也是活蹦乱跳。而漂亮宝贝们的明显不同便是 他们在静默中享受着童年的无邪与欢乐。要如何才能更好理解孩子的内心世界 启发式教学 并增强他们的表达意愿以及自信心 是一个我们必须奋力去摸索探讨的宏大课题。多多挖掘他们的兴趣、特长所在 让他们更愿意开口发声 而不是习惯沉默与被动反应 在以后的人生旅途中与他人无异 是比教授具体知识更重要的内容。

在最后的活动小结中 每个义工的认真回答都让我无比感动。也希望联盟能够把意见建议落到实处 更好推动活动的有效发展。

诚心祝愿联盟能越来越好！

  

徐丽娜----

  2011年4月24日，一个对我来说很有意义的日子，这天来参加漂亮妈妈的活动，是我加入义工联盟后第一次来做义工，所以刚到的时候会有无所适从的感觉，完全的不懂，不知道要怎么做，这可能跟我迟到也有关系，集合的时候有说过注意事项什么的我也没机会听到，而路远并不能成为理由，呵呵，我也不想多解释什么，只能说保证下次不会迟到*^_^*。

  到了以后，完全不懂，陈妹妹会很耐心细致地告诉我，要具体怎么去做，做些什么，然后自己也跟着学着做，但自己还是会有做的很笨拙的很不完美的地方。我自己生的是女儿，这次负责带了一个看似乖巧其实很调皮很可爱的小男孩，而且因为他耳朵小，没有刚好合适的助听器，所以总是刚跑几步助听器就掉了，然后就会听不到我的呼唤，一直往前跑个不停，我只能一直在他后面不断地追他，不停地帮他戴上助听器，而且他特别喜欢玩秋千，一上去就是老半天不肯下来，也不像别的孩子会抓的牢牢的，他有时候会故意把一个手放开，有2次都是差一点儿就摔下来了，他不但不害怕，反而还呵呵笑了两声，吓的我只能蹲在那里像抱着他一样的左手搂住他，右手推秋千地带他玩，就是恐怕他又会突然松开手而会发生危险，这样玩了很久，我那疼了三个月的腰病又犯了，又开始抽筋一样的疼，但是一想到，跟孩子们所受的这么多苦相比，我这点腰痛又算的了什么呢？我的倔劲又上来了，一咬牙，坚持！经过这次活动，觉得适当学些哑语是蛮有必要的，起码要学会的是，告诉他们出去玩和回教室吃饭了这2种，可以在每次早上集合活动前，教大家这几个简单的哑语。

  还有朋友在现场小结时建议的，给孩子们建立一份档案，写上每个孩子的性格特点等等，这个我非常赞同，而且觉得非常有必要！这样有助于我们更快地去了解他们，然后也能更有效地发挥我们每个人不同的擅长，去带我们擅长解决的那些问题的孩子，有针对性地多去注意和纠正他们的问题，而不是在整个活动中把时间一直浪费在摸索孩子的性格特点上。就比如我带的这个小男孩，如果事先可以有一份档案让我了解到我那天在活动中才自己摸索和了解到的他的一些问题，那么我就能事先多注意和小心，避免各种可能的危险发生，也有助于我们更快地融入他们，更快地走进他们的世界！

  关于游戏：

  我不知道90后们和现在的小孩子们都是玩的什么游戏，反正我们80后小时候玩的有折飞机，折千纸鹤，玩呼拉圈，跳橡皮筋，踢键子，挑绳子（上海话是这么念的，在北方是叫什么？待查）等等。我想我们可以沿用这些经典的小游戏，来教现在的孩子们玩这个。比如教他们玩拼图，折千纸鹤，吹泡泡等等？

  还有发现联盟网站里其实有针对漂亮妈妈活动的文章，就是具体的如何更有效地去帮助那些聋哑儿童的，要注意些什么事项，当我们活动结束在现场集合做小结和建议的时候，说的那些意见，其实网站里早就有相关的针对性的文章和注意事项了，只是我们自己原先没有注意到，这说明还是我们义工自己在去做这个活动前的准备不够充分，不够用心，这个是需要我们自己去用心改善的地方！包括我自己也是一样！就是我们每个义工以后在去做活动前，自己在联盟网站上，或是别的网站上，自己预先的去多了解一些对活动有帮助，有针对性的东西，这样有助于到了活动现场后更快更好的融入及给别人带去更多的有效的帮助，给他们带去他们所需要的温暖，而不是我们自己想当然的。

  最后，说明一下我虽然是个上海人，但我说话就跟北方人一样直爽，向来是有什么就说什么，所以上述建议与个人观点如有不妥之处，还请大家海涵，谢谢！

  陈梅香---

  这次去漂亮妈妈，在活动前后，都得到了咱们联盟里面许多义工的帮忙，提出看许多好的意见。包括我和苏珊、赵璠讨论活动形式；周帆为“图书”奔波；孙一丹帮忙带游戏时需要用的绳子；徐丽娜给孩子们带来的“彩色石头”，小灯；林颖给孩子们带来的剪纸；王云芳给孩子们带的拼图...... 活动小结中，提到问题很建议，对于漂亮妈妈活动的开展甚至联盟的发展，都是有里程碑式的意义的。

  活动前，有个自我介绍，让大家大概知晓活动人员的名字，便于活动中的交流。因为有几位朋友是上几次来过的，所以分了三个小组，每个小组有两位“前辈”，通过前辈带新人，这是我的初衷。可是，后来由于来过的义工会去找上次带过的小朋友，人员分散了，而之前分的小组，也就显得有点虚设了，也有些乱了。后来都是随机应变地活动。

  活动中，大家还是会显得有点拘谨，甚至不知所措。一方面，是因为跟孩子们沟通的问题。因为他们不能像普通孩子一样正常交流，往往与义工交流时，我们出现了“不知所云”的现象。一句话，只要你耐心去倾听，耐心地交流，总有收获，像林颖说的那样，你坚持来漂亮妈妈，多来活动，总能听明白他们的话，他们的需求。在交流中，也出现了，孩子对义工“爱答不理”的状况，可能是因为他们的听力恢复程度不一样，不能完全明白我们说话的意思。也可能是，他们心中有一扇“欲开未开”的窗户，等待着我们耐心地开启。耐心与坚持，往往能创造出美好的境界。

  由于义工活动的流动性，小结中，马澜斓提议建立“成长档案”。得到了一致认可。这将改善我们面对陌生孩子时“不知所措”的局面。活动结束后，我跟园长商量了这事儿，园长很爽快的答应了我们的请求。档案中会包括孩子们的姓名，年龄，爱好，性格.... 这方面，需要联盟跟院方的合作交流以及落实和督促，可能还需要些时间。包括联盟和院方双边合作、交流的问题。在跟园长聊的时候，园长提及他们需要儿童的图书和衣服。联盟的口号就有一句话叫“联结你我的温暖”。集中大家的力量，集结大家家中闲置的东西，奉献给需要的人吧。多少和新旧都不重要，重要的是新意。

  活动中，意识到来漂亮妈妈活动前，学习一些手语，学习儿童的心理是必不可少的。其实，在联盟的博客和论坛里都有相关资料，可以去网上看看。另外一方面，也体现了联盟宣传知识不到位的问题吧。 义工们可以自己写些建议，如果看到了好的文章，帖子等相关博文时留意一下，拿到网上跟大家分享一下。参加活动的人，在活动前应该浏览相关博文。做些功课。然后，一起活动的队员需要提前联系，准备些小游戏、小节目、道具.....

  户外活动时，园长为了安抚一个哭泣的孩子，拿出饼干来哄他。一发不可收拾，孩子们都络绎不绝的来索要。看此状，咱们义工也拿出了自己的食物，分给小朋友。造成了又是一轮的拥挤。   关于给孩子们带东西的问题。大家都是出于爱心，但分配玩具或者食物的时候可能会因为分配不均，引发矛盾，给院方带来不必要的麻烦。孩子们，也会养成不好的习惯。  而我在活动前，也没有强调这个问题，希望以后带队时的负责人能够注意这个问题。义工，把带来的礼物交给院方或者联盟负责人统一分配、管理。便于活动的开展。

  然后，我想澄清有些义工的错误观念，漂亮妈妈的孩子，是有听力障碍，可他们不是弃儿。可能这方面，我没有解释清楚，没有做好介绍。同时也体现了咱们义工在第一次活动时，对活动点情况不了解的问题。小结中也提到了要在论坛或者博客的版块某些版块中，介绍联盟每个活动点的情况，便于义工在活动前做功课。

  总结一下，这次活动大家提出的意见吧。

1、加强与院方的沟通。将联盟的总结及时反馈给院方，看他们的需求，听取他们的意见，双向交流，共同进步。

2、联盟活动组织化，规范化。统一管理义工带来的礼物和食品。不给院方造成不必要的麻烦。

3、注意孩子们的安全。注意保护孩子们的助听器。

4、增加活动形式和内容。组织孩子们玩些安静些的游戏，避免他们“瞎跑”造成的危险。

5、做好活动前的功课。包括了解些儿童心理的小知识、准备小游戏、小节目。坚持与孩子们交流。实行“赏识教育”，多多表扬小朋友。让他们模仿你的口型。开口说话。

6、注重儿童心理疏导，善用“同理心”，想他们想，真心陪伴。

*7、建立个人成长档案。院方提供基本信息（孩子们的姓名，性别，爱好，年龄，康复程度，爱好...），联盟的志愿者，在每次活动中能尽快了解各个小孩基本情况，易于开展活动。在每次活动中将孩子持续的发展记录下来，持续补充完成。

  【小结发表】：北京义工联盟常规活动部                    

  【小结发表时间】:2011年4月27日

行胜于言，勿忘初心