第十二次义工活动小结，英智，李朋，100228

第一次志愿活动心得体会

  2010年2月28日，也许对绝大多数人来说，是个再平常不过的周末。但对于我来说，却是一个具有人生里程碑意义的一天，在这一天，自己光荣地成为一名社会“义工”，并亲身参与了社团组织的志愿活动——慰问朝阳a区英智敬老院的老人们。虽然活动时间不长，只有短短半天，但就我本人而言，感受颇丰。现简要总结如下：

  一、此次活动的收获

  1. 志愿活动也是一项需要耐心和热情的工作

  之前由于没有实地参与志愿的经历，所以头来之前，自己的脑袋中多半是幻想和美好的场景。尽管此次活动组织人对我们几个新人也提前进行了友情提示，但是，当我们几个步入“舞台”，真正该我们“演戏”的时候，我发觉自己的手脚有些放不开，有些“无从下口”，尽管那时自己有积极参与其中的冲动。不过，随着与老人们一个小时左右的互动，自己也逐渐放开了，主动了……期间，两三个女同仁的表现却值得我们几个男士学习，或许，这可能是男女在接人待物方面与生俱来的差异吧。但回头一想，与人交流沟通能力，尤其是与陌生人（包括与存在语言、肢体沟通障碍的人）、且短时间内沟通交往的能力确实是一门值得我继续提高的方面，不论是参与志愿活动中，亦或是日常工作学习生活中，这是一项必备的能力。

  2. 全社会参与志愿的路子还很漫长

  自己一直以为，只要拥有一个乐于助人、敢于奉献的心就可以解决许多问题。亲身的活动经历使我觉得，其实不然，义工志愿服务的内容、形式和专业化水平能否迎合服务对象（老年人、孤儿、困难群体等）的现实需求问题；服务对象对被提供的志愿服务的认可和接受问题（其间或许有不少的埋怨、不满和争议）；义工在志愿活动过程中观念的更新、定位的准确性问题（主动性、热情度等）；如何客观地评价义工在服务社会中的作用问题；以及如果进一步扩大社团组织在公众服务中的影响力和号召力……这些都是需要我们去认真思考并加以解决的问题。

  二、思考和建议

  1. 能否为义工提供一些有针对性的专业培训

  结合此次活动中自己的表现，我希望将来（如果有可能的话），社团可以对参与的义工进行多一点的服务培训，毕竟专业化的服务才能更有效的帮助到有需要的人，并减少安全隐患发生概率。

  2. 建议开辟一个活动场所搭建起成员交流的平台

只有有一个相对固定的活动场所，我们才能有开会讨论、策划活动的地方，同仁们也可以相互交流，整个团队才更有凝聚力和吸引力。

  3. 更多地集思广益开展特色活动

  目前，这支团队也已经具有了一定的人员规模，也聚集了相当的人气，可以考虑，适时征集成员对活动方案的建议，充分调动成员的思维积极性，结合各自的生活实际（发生在自己身边的人、事、物），通过交流探讨，设计创造出一些更具创意、特色、周全的活动方案，更有利于形成“周周有活动、活动有特色”的局面。

当然，由于第一次参加活动，许多情况还不熟悉，对于社团这块之前是否有上述做法，我还不太清楚和肯定。

                                          

李朋

                                          2010-3-5

行胜于言，勿忘初心