“行走的小药箱”“云端问诊”…… 北京延庆零距离守护村民健康

一个多月来，北京延庆区针对农村地区新冠疫情防控实际，结合区域特点，通过“云端问诊”、送疫苗上门、“行走的小药箱”医药下乡等多种形式为当地村民提供个性化医疗服务，尽最大努力零距离守护人民群众的身心健康。

“云端问诊”解村民燃眉之急

2022年12月16日上午，张山营镇社区卫生服务中心志愿者接到一通寻求用药指导的热线电话，求助者自述正处于哺乳期，上午开始有些发烧，想要咨询哺乳期用药问题。志愿者耐心询问其家中备药情况，了解药物过敏史，给予用药建议，并叮嘱其做好个人防护。当天下午，这位求助人员退烧后，特意打来电话表示感谢。志愿服务人员用24小时热线连通群众，抚慰了一颗颗焦虑的心。

自疫情防控工作重心转到医疗救治上以来，延庆区新时代文明实践志愿服务总队充分整合系统内医疗资源，结合百姓就医需求，开展医疗志愿服务，推出线上健康指导志愿服务新模式。志愿者按所属单位划分，通过微信群、公示栏等渠道公布线上咨询热线及家医服务专线，为百姓提供24小时线上就医咨询、健康指导、用药指导、心理疏导等服务，截至目前，累计接听咨询热线3695次，让大家获得更便捷、更及时的防疫指导。

延庆组织志愿服务队，为百姓问诊答疑。（延庆区融媒体中心供图）

延庆区卫健委作为区新时代文明实践志愿服务总队医疗健身志愿服务队，与属地乡镇街道、村（居）委会主动对接，建立沟通互联机制，组织志愿服务人员加入村（居）民微信群，深入了解百姓需求，在线答疑解惑的同时，为居家人员、行动不便老年人等群体提供巡诊送医送药服务，截至目前累计服务600余人次，尽量满足群众就医需求。

沈家营镇社区卫生服务中心公布了家庭医生团队电话，为辖区居民提供健康服务。2022年12月9日，沈家营镇北梁村的孙大爷拨打了家医团队的电话，自述患有高血压病，控压药已经吃完，但由于处于居家自我隔离阶段，不方便外出开药。了解情况后，工作人员立即联系北梁村卫生健康员，上门拿取孙大爷的医保卡，代其开药，解决了孙大爷的燃眉之急。

打通乡村老年人疫苗接种“最后一公里”

老年人是新冠病毒易感人群中最脆弱的群体之一，积极接种新冠疫苗能有效降低重症及死亡风险。近日，张山营镇持续加快推进老年人疫苗接种工作，筑牢农村地区免疫屏障，为老年群体送健康、送安心。截至目前全镇60岁以上老年人疫苗接种6145人，接种率达93.19%。

通过提前入户调查、召开动员会、数据比对等方式，张山营镇精准摸排未接种人员信息，统计各村需要进行疫苗接种的老人名单，分工作组联系张山营镇社区卫生服务中心，上门为老人提供疫苗接种服务，对有意愿接种、符合接种条件的老人实现应接尽接。

医务人员入户为村民接种疫苗。（延庆区张山营镇供图）

1月4日，张山营镇社区卫生服务中心的医务人员继续入村入户，为老人接种疫苗。在黄柏寺村唐大爷家中，医务人员细心核对老人的疫苗接种信息、确认老人身体状况、指导家属填写知情同意书，并为他们答疑解惑。“您今天该接种第二针了，咱们打右臂。”老人听力有些弱，医务人员特意提高嗓门与他沟通，接种完成后，还不忘叮嘱家属各种注意事项，“这几天要注意保暖、多休息、合理饮食，胳膊不要沾水，留意观察疫苗接种后的反应。”嘱咐完后，又朝着下一户接种老人家中赶去。

“我们呼吁符合条件的老人应接尽接，构建免疫屏障。在日常生活中要注意多通风、保持社交距离，做好这些能有效切断新冠病毒的传播途径。”张山营镇社区卫生服务中心保健科主任宋慧智说。据了解，张山营镇社区卫生服务中心目前提供鼻喷式和注射式两种疫苗接种方式，居民每周一、周三下午无需预约，便可自行前往进行接种。

“行走的小药箱”零距离守护山区百姓健康

“医生，我最近乏力，您帮我看看是什么问题？”......连日来，在延庆区千家店镇，“千家健”志愿服务队的志愿者穿梭在各个村子里，为村民问诊答疑。

“行走的小药箱”为村民提供巡诊、送药上门等服务。（延庆区千家店镇供图）

据了解，自疫情防控工作开展以来，千家店镇依托新时代文明实践所、各实践站共同组建了27支志愿服务队，参与服务的志愿者有600多人。其中创新成立了“千家健”志愿服务队，并发起“行走的小药箱”项目，为村民提供巡诊、送药上门等服务。当下，根据最新的疫情防控工作要求，千家店镇新时代文明实践所向前一步，主动服务，组织志愿服务队将“行走的小药箱”改版升级，实现院前分流，减少院内聚集，为山区群众的生命健康安全保驾护航。

为减少百姓等候时间，降低疫情传播风险，千家店镇社区卫生服务中心咨询北京中医医院专家，调配中药预防新冠方剂。2022年12月17日，中心工作人员连夜配制预防新冠方剂，通过“行走的小药箱”送医送药志愿服务活动送至辖区百姓手中。“大夫，听说咱们医院有预防新冠的中药，我们早早就来排队了。”“大夫，你们来得太及时了。”一句句朴素的话语，深刻诠释了志愿服务的意义。

“您有颈椎病，平时要注意保暖。”“大娘，您的血糖太高了，一定要到医院规范化治疗。”……当“行走的小药箱”巡诊小组来到大石窑村时，原本安静的村委会变得热闹起来。

为做好此次入村巡诊工作，医护人员结合百姓购药需求及日常门诊用药进行分析，配备了日常用药和慢性病用药，既能满足村民的购药需求，也减少了患有基础病的老年人到院就诊时，造成交叉感染的风险。面对老人们提出的各种问题，医护人员耐心地讲解，直到最后一位看病的村民满意而归，巡诊工作才结束。

“感谢医生们来我们村，让我们在村里就能看病，真是太好了！”大石窑村87岁的王大娘道出了自己的心声。

千家店镇位于延庆深山区，由于路途遥远，给老年人出行就医带来了不便。 为解决老年人远途看病问题，“行走的小药箱”巡诊小组采取线上线下相结合的方式，建立了微信群，做到小病不出门。针对有特殊症状的疾病，通过患者描述，群里的医护人员会给予可疑性诊断，建议尽快就医，做到大病提前知。

“我们‘行走的小药箱’坚持下乡巡诊送医送药服务，用实际行动解决群众看病就医难题、优化医疗服务体验，有效保障群众医疗健康服务需求。”千家店镇社区卫生服务中心党建办主任高菲说。

据了解，自2022年12月12日起，“行走的小药箱”将原本每月15日—18日定期巡诊4个行政村，改为对全镇19个行政村进行巡诊。

“行走的小药箱”把便捷的医疗服务送到群众身边。下一步，千家店镇将持续深挖地区志愿服务资源，完善机制、建强队伍、树立品牌，把更贴心的志愿服务送到百姓身边。

行胜于言 勿忘初心