英智介绍

英智介绍

1. 英智康复医院介绍：

  英智康复医院地处国贸商圈内，是距市中心最近的一家养老机构，主要是以康复治疗与生活照料相结合的运营模式。英智老人多为60岁以上，主要是有身体机能的保持和心理需求等不同层次的护理需求。

2. 活动介绍：

  本项目服务对象主要分行动方便的老人和行动不便且不可自理的老人，针对行动方便的老人主要通过开展歌舞、保健操、麻将、套圈等集体活动，以培养老人长期兴趣为宗旨，提升老人身体机能与思维活跃；针对卧床的老人，主要以音乐陪伴和常规陪伴为主，让老人身心得到放松。本项目初衷是通过老人兴趣爱好组织娱乐项目，丰富老人的晚年生活，延缓智力水平下降速度，减缓身体组织各项机能老化速度，同时通过义工的陪伴让每个老人都得以倾听。

3. 活动内容：

  目前活动内容主要为集体活动、常规陪伴、音乐陪伴。

  1）关于集体活动。可能第一次参加活动的小伙伴们会有些拘束，咱们的集体活动会通过唱红歌、扭秧歌、广场舞、手指操、麻将等媒介让大家很好的融入活动当中。保健操，学习集中简单的保健操，让老人最大程度的活动身体各关节灵活性；根据爱唱歌的老人喜欢的歌单准备伴奏音乐，由集体义工陪同演唱；准备简单易学的广场舞，义工加入表演丰富老人生活等等。

  2）关于“常规陪伴”。对能正常交流的老人进行常规陪伴。这一项，常见的服务内容就是聊天，无论叫心灵呵护还是叫什么心灵陪伴的，其基本形式就是交流~老人会给咱们讲自己的故事什么的，在这个过程中，伙伴们会有所感触、感叹或者感慨，老人们因为咱们的交流或倾听会得到释放，心情更加舒畅~

  3）关于“音乐陪伴”。音乐陪伴对那些无法与我们进行交流的老人来说，非常重要。参加活动的伙伴，更愿意去与能交流的老人进行互动，久而久之就将那些不能与咱们进行正常交流的老人“边缘化”，因为这个原因导致英智的一部分老人是得不到关爱的，这是“夕阳余声”小组开设的最主要的原因。当人处在优美悦耳的音乐环境之中，会对人体的脑波、心跳、肠胃蠕动、神经感应等等，产生某些作用，进而使身人身心健康。音陪的服务对象是一些无法与我们进行语言交流的老人。在音乐的选择上，我们所选择的是一些以“舒缓”、“放松”为主要效果的古典、轻音乐等，这类音乐的功效经过专家学者论证过的。如果可知老人的需要，可以选择他们所喜欢的“京剧”、“红歌”、“民俗”等。也可提供丰富的语音服务：电台、新闻、讲故事；也可根据情况与老人进行适当对话，根据老人以前生活环境进行话题，以提升老人五官感知能力，充实内心世界。

5. 新义工贴士：

  (1)你可以从自我介绍开始，可以介绍你自己，来自哪里，老人阅历很丰富，也许你的家乡老人曾经可能就去过，那么你们的话题点就来了；

  (2)你可以从问候开始，中国人最古老的打招呼方式就是：您吃饭了么？咱们也可以问候爷爷或奶奶，您吃饭了么，吃什么好吃的呀，最近身体怎么样。你们之间的距离也就拉近了，就有得聊了；

  (3)询问老年人后要记住他们说的话；

  (4)用适合老年人的讲话方式来进行沟通：根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。如：比较喜欢使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的态度讲话，想以长辈和孩子间的方式交谈，想以双方平等的立场来交谈等；

  (5)要注意老人的心情：当老人注意力不在谈话上或者心情不好时，可能在谈话时不愿有太多回应，此时不要勉强老年人继续交谈。应该等老人心情舒缓后，对谈话感兴趣时，再慢慢继续交谈或开展新话题；

  (6)其实只要你敢说敢开口那就没问题，大胆自信点。

6. 活动注意事项：

  此部分为所有义工参加朝阳英智活动时需遵守的注意事项：

  (1)活动时间很短，不到2小时，所以活动时手机都调成静音模式，如果真的有事要接电话，需离开活动区域。离开老人的同时，要和旁边的护工或义工打招呼，告知帮忙暂时照看一下老人。切记不要一有电话等就立马离开，置老人于不顾，这样对老人很不礼貌、不尊重；

  (2)活动时带队会安排拍照人员在各组间循环拍照，义工不允许私人拍照。所拍照片会上传到百度网盘，然后照片的百度网盘链接每周四左右会通过网站通知消息的方式分享给大家，有需要自己可以下载保存。但是照片不可上传社交平台如：朋友圈、微博、QQ空间等，如想上传，请对服务对象的正面照片做下处理。这是为了保障老人的隐私安全，以免日后他们的家人或者自己看到照片在网络上流传（甚至被盗图利用）。义工也享有隐私权，如有义工不想拍照、合影或者小结不愿意使用真名，都可单独与负责人说明；

  (3)老人不少坐轮椅或者坐凳子的，所以义工做服务沟通时，蹲下或者搬个凳子坐老人身边，尽可能不要站立与老人讲话，那样老人需要仰视，一对老人的颈椎不好，二这也是很不礼貌的；

  (4)要注意不要在交谈话题中涉及老人的私人问题，比如子女。因为有些老人进敬老院有很多原因，子女问题可能是他们一个不愿与其他人谈起的话题。每个人不愿与其他人交谈的话题都不一样，所以与老人聊天时要时刻关注老人的情绪，一旦某个话题让老人情绪激动时，义工最好尽快岔开话题；

  (5)与老人沟通中，最好多聊一些正能量的话题。另外，老人随着年龄的增长，听力、记忆力、反应能力都有所下降，所以和老人说话时尽量贴近老人耳朵，速度不要过快，音量不要过低或过高。一句话可能要重复很多遍时，尽可能耐心点，把老人当自己家的老人一样去对待；

  (6)活动中，虽然只服务一两位老人，如果有余力时也要多关注一下其他老人，若看到有其他老人没有义工或者护工陪伴时，可叫一下其他义工去陪伴老人，或在有余力情况下带上这位没有陪伴的老人一起活动，总之活动时要尽可能照顾到所有老人；

  (7)唱歌时，别一首接着一首来，多些互动，比如有些老人会有拿手的，这时候老人或者义工来独唱一首，活跃气氛。老人开始可能有些腼腆，这时候义工就带个头，跑调都没关系，老人要的就是带动。无论是大家还是个人唱完一首歌时，大家都热情鼓掌和夸赞，这样老人就会更开心；

  (8)禁止承诺：大家平时工作都很忙，不能确定自己的准确时间，所以不要对老人或者院方许诺。假如对老人许诺了比如下周一定会过来，老人会一直守望，假如义工有事下次不能再来，这种守望就会变成失望。如果义工想为老人做些什么，可以活动结束后自己准备好，下次活动直接带给老人，如果来不了可以联系负责人转交。总之，宁愿给老人一个惊喜，而不给老人一个失望。

7. 活动感悟：

  每位义工参加活动后，都会有自己独一无二的感受，每种感受都是珍贵的、值得记忆的。我们来自五湖四海，在这个快速运转的巨大城市里奋斗与奔波，在日常生活中定会面对各种压力。每周周末，能有一个上午，偷得浮生半日闲，按灭手机整天高亮的屏幕，摘下分隔无数噪音的耳机，先不理会所有其他事情，在英智和众多伙伴一起，共同陪伴这些可爱的爷爷奶奶，是我们的奇妙缘分。

  不少老义工可能熟识了常来的爷爷奶奶们，每周的相见带来许多默契与感动，爷爷奶奶记住的我们的脸，慈祥地叮嘱我们，天冷了可能不能穿太少，记得刮风添衣服。爷爷奶奶可能会给我们起个有趣的小名，相信我们被叫起这个小名时，定是满心温暖。

爱出者爱返，福往者福来。陪伴这些爷爷奶奶的时候，我们一定会共情想到自己家里的老人长辈，他们在我们幼时，悉心照料呵护我们成长。如今我们在远离他们的城市里，无法经常与他们相见，而我们明白老人对于家人陪伴的渴望。老吾老以及人之老，这些爷爷奶奶虽不是家里陪我们长大的长辈，但在这巨大城市中却也远胜似我们的亲人。

  我的家，很多很多……义工联盟，是我的一个新家，2009年3月29日是我第一次参加活动，去了英智老年疗养院，刚去时，站在那看着那些老人，原本以为很坚强的心一下子变得无力起来。心里很酸，怎么也不会想到有一天我会面对这么多的老人，一些生活不能自理的老人！聊天，表演节目，他们有的听不见，有的不能说；只是默默的注视着，反而有时觉得是我们在自娱自乐，让他们更加的觉得“还是年轻好啊”，但愿他们不会有什么心理上的负担。

  活动完了，大家聚在一起吃饭，本来都是很陌生的面孔一下子变得那么亲切，说说笑笑，开玩笑，完全没有忌讳的。谈笑之间我感动于组织者的责任和每一个成员的爱心。我们走在一起不是偶然，凭着一颗中国心，红红的爱心吧！

  爱因为在心中，平凡而不平庸……无论多远，无论多累，无论再多困难……风雨无阻……爱心无限……

  我会坚持到底的！因为这是我的家，可以找到温暖的家！

  这是一位义工写的小结，做义工，就像回到了家。

  高速运转的社会里，我们常常因为压力生出浮躁，因为挫败产生郁结。作为义工陪伴老人的过程真的非常像回家。这些爷爷奶奶静静生活在这里，他们长长的人生旅程里经历了太多故事。他们希望有一对倾听的耳朵，听他们讲人生路上精彩值得铭记的片段回合；他们更希望有一双明亮的眼睛，替他们阅看世界在他们脚步已追赶不动的时代里精彩有趣的大事小事。

  很高兴你来到了这里，我们这个家庭又壮大了一点。从此我们陪着你，咱们陪着老人，把岁月的酸陪伴成温暖！

  我们，始终坚信——可以改变。