讲堂| 如何用好PDCA

你是否觉得工作中迷茫？

迷茫盲目的工作是否给予你不自信？

最终你是否有了得过且过的思想？

如何解决这一困惑，重拾自信，开始高效人生呢？

跟随我的脚步，一同领略PDCA的风采吧！

PDCA的介绍

  PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，是全面质量管理应遵循的科学程序。

  但PDCA的运用不仅仅在质量管理领域，也能延伸至工作或生活中，如项目的策划实施，生活中的约会聚餐。

  Plan：计划，某项活动或项目的目标的确定，方案计划的制定等

  Do：执行，执行计划，具体实施

  Check：检查，对计划执行过程的监督和反复查看，分析偏差，查看是否有错误点

  Action：处置，针对偏差和错误点，采取措施，持续改进和完善活动

PDCA的感悟

  NO.1 PDCA循环

  PDCA是闭环，也是不断循环的。4个阶段是循序渐进的，不是分割开的。如：发现问题，并进行处理后，还是针对该问题制定改善计划，然后执行新一轮的PDCA

  因此，PCDA是持续改进，循序渐进的过程。

  NO.2 大环套小环，小环保大环

  顾名思义，一个项目按照PDCA的方式执行，但每个项目按照阶段划分后的小模块，也是一次PDCA的执行。如：人员招聘活动，整体的招聘时一次PDCA的过程。若是将其分为部门需求调研，招聘通知等，部门需求调研也是要执行PDCA的。

  NO.3 持续改进

PDCA的8个步骤

  步骤一：调查现状；

  步骤二：分析原因：运用头脑风暴法、鱼刺图等多种集思广益的科学方法，将所有原因罗列出来；

  步骤三：确定主要原因：可运用排列图；

  步骤四：制定计划和措施，运用5W1H；

  步骤五：执行计划及措施；

  步骤六：检查验证、评估效果；

  步骤七：总结检查结果；

  步骤八：处理遗留问题。

  所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环。周而复始，循序渐进。

精心沉思

  1、完成某项工作或策划活动前，首先要考虑目的，即我为什么要这么做，我这么做的目的是什么；

  2、不论事情/活动多小，要养成做计划和记录的习惯，要明确每项小任务的联系人及每项任务的起止时间；

  3、活动进行中，不断完善工作计划；

  4、活动结束后，要养成总结的好习惯哦！

北京义工联盟 培训部

2018年4月10日

[培训部 郭婷婷 编辑]